AGBs
AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Ravati-Seminare
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Ravati Seminare GmbH, Volkhartstraße 5, 86152 Augsburg (nachfolgend „Ravati Seminare“ genannt) und den Personen, die Leistungen der Ravati Seminare in Anspruch nehmen (nachfolgend „Kunden“ oder „Teilnehmer“ oder „Seminarteilnehmer“ im Singular und im Plural genannt) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
Nachfolgend wird der Einfachheit halber stets die maskuline Form verwendet. Gemeint sind jedoch Personen jedweden Geschlechts.
2. Anmeldungen, Buchungen
Anmeldungen sind verbindlich und stellen ein Angebot auf Abschluss eines entgeltlichen Vertrags mit den gebuchten Inhalten dar. Ein rechtlich wirksamer Vertrag kommt erst mit Zugang der Anmeldebestätigung der Ravati Seminare bei Ihnen zu Stande.
3. Verwendung von Gutscheinen
AVOXA StudiClub-Rabatt, Ravati-Stammkunden-Gutschein und apoBank Neukunden-Gutschein können ausschließlich von Studenten und Praktikanten geltend gemacht werden. Apotheker – auch in einem Angestelltenverhältnis – sind hiervon ausgeschlossen. Ravati Seminare behält sich vor, die Berechtigung des Kunden durch Vorlage von Nachweisen (z.B. Immatrikulationsbescheinigung) zu verlangen.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass er gegen die Ravati Seminare keinerlei Ansprüche geltend macht, sofern und soweit die AVOXA und/oder die apoBank ihr Gutscheinsystem ändern. Nachfolgende Gutscheine und Preisnachlässe stehen daher unter der Bedingung, dass die AVOXA und/oder die apoBank diese unverändert so, wie in diesen AGB angenommen, gewährt.
3.1 Ravati-Stammkunden-Gutschein (20 EUR)
Kursteilnehmer (nur Studenten und PhiP) bekommen einen Stammkunden-Gutschein in Höhe von 20 EUR, der auf den Kurspreis einer darauffolgenden (späteren) Veranstaltung der Ravati Seminare angerechnet werden kann.
Ist der Kunde ein Student und/oder Praktikant, so wird vereinbart: Pro Staatsexamen kann nur ein Stammkunden-Gutschein (20 EUR) angerechnet werden.
3.2 AVOXA StudiClub-Gutschein
Bei Einlösung des Rabatt-Codes erhalten Mitglieder des AVOXA StudiClubs einmalig einen Preisnachlass in Höhe von 50% auf den Kurspreis exkl. Verpflegung. Der Rabatt kann mit weiteren Gutscheinen kombiniert werden. Ein Geltendmachen des Gutscheins, das nicht spätestens zum Zeitpunkt der Buchung des Kurses erfolgt, ist verspätet und wird zurückgewiesen (z.B. Geltendmachung nach Kursbeginn).
3.3 apoBank-Neukunden-Gutschein
Nach Informationen der Ravati Seminare erhalten Studenten oder Praktikanten als Neukunden der Deutschen Apotheker- und Ärztebank (apoBank) bei Kontoeröffnung auf Anfrage einen Print-Gutschein in Höhe von 70 EUR. Dieser Gutschein kann einmalig auf die Kursgebühr angerechnet werden, wenn er im Vorfeld der betreffenden Veranstaltung bei den Ravati Seminaren angemeldet und im Vorfeld den Ravati Seminaren postalisch zugesendet oder SPÄTESTENS am 1. Kurstag bei der Anmeldung vorgelegt wird. Ein nachträgliches Geltendmachen oder Anmelden des Gutscheins (z.B. wenn Sie NACH dem Kurstermin ein Konto eröffnen) ist NICHT möglich! Ansprüche des Kunden gegen die Ravati Seminare aufgrund der Nichtgewährung des Gutscheins durch die apoBank sind ausgeschlossen; vielmehr hat der Kunde sich ausschließlich an die apo-Bank im Hinblick auf die Gutscheine zu wenden.
Der apoBank-Neukunden-Gutschein kann zusätzlich zu einem Ravati-Stammkunden-Gutschein geltend gemacht werden, der maximale Rabatt beträgt dann 90 EUR.
4. Rücktritt, Stornierung, Umbuchung
Vom Kunden vorgenommene Stornierungen sind rechtlich die Erklärung eines Rücktritts nach § 346 BGB.
Bei mehrtägigen Veranstaltungen ist der erste Tag der Veranstaltung maßgeblich für die in dieser Ziffer 4 vereinbarten Fristen.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Rücktritts oder einer Umbuchung die von Ihnen gebuchte(n) Hotelübernachtung(en), Bahntickets, Flugtickets, etc. auch selbst stornieren müssen. Ein Anspruch gegen die Ravati Seminare ist insoweit ausgeschlossen.
4.1 Form der Rücktritts- und Umbuchungserklärung des Kunden
Die Rücktrittserklärung des Kunden muss entweder in Textform per E-Mail an info@ravati.de oder über das Kunden-Buchungsportal auf www.ravati.de erfolgen.
4.2 Rücktritt und Umbuchung von Präsenz-Veranstaltungen, die eine Anreise des Kunden erfordern
Erfolgt der Rücktritt oder die Umbuchung des Kunden bis zum 7. Tag vor dem Tag der gebuchten Veranstaltung, so entfällt die Pflicht des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Vergütung. Sollte der Kunde die Vergütung bereits geleistet haben, wird sie dem Kunden zurücküberwiesen.
Erfolgt der Rücktritt oder die Umbuchung des Kunden bis zum 3. Tag vor dem Tag der gebuchten Veranstaltung, so hat der Kunde nur noch 50% der vereinbarten Vergütung zu bezahlen. Sollte der Kunde mehr als geschuldet bereits geleistet haben, wird die zu viel gezahlte Vergütung dem Kunden zurücküberwiesen.
Erfolgt der Rücktritt oder die Umbuchung des Kunden nach dem 3. Tag vor dem Tag der gebuchten Veranstaltung, so hat der Kunde 100% der vereinbarten Vergütung zu bezahlen.
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Ravati Seminare GmbH, Volkhartstraße 5, 86152 Augsburg (nachfolgend „Ravati Seminare“ genannt) und den Personen, die Leistungen der Ravati Seminare in Anspruch nehmen (nachfolgend „Kunden“ oder „Teilnehmer“ oder „Seminarteilnehmer“ im Singular und im Plural genannt) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
Nachfolgend wird der Einfachheit halber stets die maskuline Form verwendet. Gemeint sind jedoch Personen jedweden Geschlechts.
2. Anmeldungen, Buchungen
Anmeldungen sind verbindlich und stellen ein Angebot auf Abschluss eines entgeltlichen Vertrags mit den gebuchten Inhalten dar. Ein rechtlich wirksamer Vertrag kommt erst mit Zugang der Anmeldebestätigung der Ravati Seminare bei Ihnen zu Stande.
3. Verwendung von Gutscheinen
AVOXA StudiClub-Rabatt, Ravati-Stammkunden-Gutschein und apoBank Neukunden-Gutschein können ausschließlich von Studenten und Praktikanten geltend gemacht werden. Apotheker – auch in einem Angestelltenverhältnis – sind hiervon ausgeschlossen. Ravati Seminare behält sich vor, die Berechtigung des Kunden durch Vorlage von Nachweisen (z.B. Immatrikulationsbescheinigung) zu verlangen.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass er gegen die Ravati Seminare keinerlei Ansprüche geltend macht, sofern und soweit die AVOXA und/oder die apoBank ihr Gutscheinsystem ändern. Nachfolgende Gutscheine und Preisnachlässe stehen daher unter der Bedingung, dass die AVOXA und/oder die apoBank diese unverändert so, wie in diesen AGB angenommen, gewährt.
3.1 Ravati-Stammkunden-Gutschein (20 EUR)
Kursteilnehmer (nur Studenten und PhiP) bekommen einen Stammkunden-Gutschein in Höhe von 20 EUR, der auf den Kurspreis einer darauffolgenden (späteren) Veranstaltung der Ravati Seminare angerechnet werden kann.
Ist der Kunde ein Student und/oder Praktikant, so wird vereinbart: Pro Staatsexamen kann nur ein Stammkunden-Gutschein (20 EUR) angerechnet werden.
3.2 AVOXA StudiClub-Gutschein
Bei Einlösung des Rabatt-Codes erhalten Mitglieder des AVOXA StudiClubs einmalig einen Preisnachlass in Höhe von 50% auf den Kurspreis exkl. Verpflegung. Der Rabatt kann mit weiteren Gutscheinen kombiniert werden. Ein Geltendmachen des Gutscheins, das nicht spätestens zum Zeitpunkt der Buchung des Kurses erfolgt, ist verspätet und wird zurückgewiesen (z.B. Geltendmachung nach Kursbeginn).
3.3 apoBank-Neukunden-Gutschein
Nach Informationen der Ravati Seminare erhalten Studenten oder Praktikanten als Neukunden der Deutschen Apotheker- und Ärztebank (apoBank) bei Kontoeröffnung auf Anfrage einen Print-Gutschein in Höhe von 70 EUR. Dieser Gutschein kann einmalig auf die Kursgebühr angerechnet werden, wenn er im Vorfeld der betreffenden Veranstaltung bei den Ravati Seminaren angemeldet und im Vorfeld den Ravati Seminaren postalisch zugesendet oder SPÄTESTENS am 1. Kurstag bei der Anmeldung vorgelegt wird. Ein nachträgliches Geltendmachen oder Anmelden des Gutscheins (z.B. wenn Sie NACH dem Kurstermin ein Konto eröffnen) ist NICHT möglich! Ansprüche des Kunden gegen die Ravati Seminare aufgrund der Nichtgewährung des Gutscheins durch die apoBank sind ausgeschlossen; vielmehr hat der Kunde sich ausschließlich an die apo-Bank im Hinblick auf die Gutscheine zu wenden.
Der apoBank-Neukunden-Gutschein kann zusätzlich zu einem Ravati-Stammkunden-Gutschein geltend gemacht werden, der maximale Rabatt beträgt dann 90 EUR.
4. Rücktritt, Stornierung, Umbuchung
Vom Kunden vorgenommene Stornierungen sind rechtlich die Erklärung eines Rücktritts nach § 346 BGB.
Bei mehrtägigen Veranstaltungen ist der erste Tag der Veranstaltung maßgeblich für die in dieser Ziffer 4 vereinbarten Fristen.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Rücktritts oder einer Umbuchung die von Ihnen gebuchte(n) Hotelübernachtung(en), Bahntickets, Flugtickets, etc. auch selbst stornieren müssen. Ein Anspruch gegen die Ravati Seminare ist insoweit ausgeschlossen.
4.1 Form der Rücktritts- und Umbuchungserklärung des Kunden
Die Rücktrittserklärung des Kunden muss entweder in Textform per E-Mail an info@ravati.de oder über das Kunden-Buchungsportal auf www.ravati.de erfolgen.
4.2 Rücktritt und Umbuchung von Präsenz-Veranstaltungen, die eine Anreise des Kunden erfordern
Erfolgt der Rücktritt oder die Umbuchung des Kunden bis zum 7. Tag vor dem Tag der gebuchten Veranstaltung, so entfällt die Pflicht des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Vergütung. Sollte der Kunde die Vergütung bereits geleistet haben, wird sie dem Kunden zurücküberwiesen.
Erfolgt der Rücktritt oder die Umbuchung des Kunden bis zum 3. Tag vor dem Tag der gebuchten Veranstaltung, so hat der Kunde nur noch 50% der vereinbarten Vergütung zu bezahlen. Sollte der Kunde mehr als geschuldet bereits geleistet haben, wird die zu viel gezahlte Vergütung dem Kunden zurücküberwiesen.
Erfolgt der Rücktritt oder die Umbuchung des Kunden nach dem 3. Tag vor dem Tag der gebuchten Veranstaltung, so hat der Kunde 100% der vereinbarten Vergütung zu bezahlen.
Nach Bereitstellung der Schulungsunterlagen in Form von Skripten ist ein Rücktritt oder eine Umbuchung des Kunden ausgeschlossen.
4.3 Rücktritt und Umbuchung von Online-Veranstaltungen, die live stattfinden
Erfolgt der Rücktritt oder die Umbuchung des Kunden bis zum 3. Tag vor dem Tag der gebuchten Veranstaltung, so entfällt die Pflicht des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Vergütung. Sollte der Kunde die Vergütung bereits geleistet haben, wird sie dem Kunden zurücküberwiesen.
Erfolgt der Rücktritt oder die Umbuchung des Kunden nach dem 3. Tag vor dem Tag der gebuchten Veranstaltung, so hat der Kunde 100% der vereinbarten Vergütung zu bezahlen.
4.3 Rücktritt und Umbuchung von Online-Veranstaltungen, die live stattfinden
Erfolgt der Rücktritt oder die Umbuchung des Kunden bis zum 3. Tag vor dem Tag der gebuchten Veranstaltung, so entfällt die Pflicht des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Vergütung. Sollte der Kunde die Vergütung bereits geleistet haben, wird sie dem Kunden zurücküberwiesen.
Erfolgt der Rücktritt oder die Umbuchung des Kunden nach dem 3. Tag vor dem Tag der gebuchten Veranstaltung, so hat der Kunde 100% der vereinbarten Vergütung zu bezahlen.
Nach Bereitstellung der Schulungsunterlagen in Form von Skripten ist ein Rücktritt oder eine Umbuchung des Kunden ausgeschlossen.
4.4 Rücktritt und Umbuchung von Online-Veranstaltungen, die der Nutzer zu einer ihm genehmen Zeit abrufen kann (on-demand-Veranstaltungen)
Ein Rücktritt oder eine Umbuchung des Kunden ist ausgeschlossen, sobald Ravati Seminare dem Kunden nach dessen Bezahlung der geschuldeten Vergütung den Voucher-Code per E-Mail gesendet hat.
4.5 Rücktritt von Veranstaltungen, die sowohl Elemente von Ziffer 4.3 (online-LIVE) als auch Elemente von Ziffer 4.4 (on-demand) enthalten
Sofern Ravati Seminare Veranstaltungen anbietet, die sowohl Elemente von Ziffer 4.3 (online-LIVE) als auch Elemente von Ziffer 4.4 (on-demand) enthalten und nur in Kombination buchbar sind, ist ein Rücktritt oder eine Umbuchung des Kunden ausgeschlossen, sobald Ravati Seminare dem Kunden nach dessen Bezahlung der geschuldeten Vergütung den Voucher-Code für die on-demand-Veranstaltungen per E-Mail gesendet hat.
5. Durchführung von Veranstaltungen, Änderungen durch die Ravati Seminare, Absage einer Veranstaltung durch die Ravati Seminare
Die Ravati Seminare übernehmen keine Gewähr und/oder Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit sämtlicher im Rahmen der Veranstaltung zur Verfügung gestellten Information und Unterlagen.
5.1. Referentenwechsel
Die Ravati Seminare haben das Recht, aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit), abweichend vom Veranstaltungsprogramm einen anderen, ähnlich qualifizierten Referenten am Veranstaltungstermin einzusetzen.
5.2. Programmänderung
Ravati Seminare ist berechtigt, geringfügige organisatorische (z.B. Pausen, zeitlicher Rahmen, etc.) und/oder inhaltliche Änderungen im Veranstaltungsprogramm vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, sofern dies den Kunden nicht wesentlich beeinträchtigt.
5.3. Absage der Veranstaltung durch Ravati Seminare
Die Ravati Seminare haben das Recht, die vom Kunden gebuchte Veranstaltung beim Vorhanden folgender Gründe abzusagen:
• aufgrund höherer Gewalt und, wenn aufgrund einer Pandemie rechtliche Beschränkungen eine Veranstaltungsdurchführung verhindern, bis einschließlich am Veranstaltungstermin;
• aus organisatorischen Gründen (z.B. Unterschreiten der Mindestteilnehmerzahl) bis zum 7. Tag vor dem Veranstaltungstermin;
• aus wichtigen Gründen, die von Ravati Seminare nicht zu vertreten sind (z.B. Erkrankung/Unfall des Referenten) bis einschließlich am Veranstaltungstermin;
Im Falle einer Absage durch die Ravati Seminare wird im Falle einer bereits eingegangenen Zahlung diese dem Kunden vollständig zurückerstattet. Darüberhinausgehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Ravati Seminare vorliegen, ausgeschlossen. Dies gilt auch für vergebliche Aufwendungen (z.B. von dem Kunden gebuchte Bahntickets, Hotelzimmer, Flugtickets).
Im Übrigen gelten die Bestimmungen des der Ziffer 11 (Haftung).
6. Anreise / Übernachtung / Hotel bei Präsenzveranstaltungen
Reise- sowie Übernachtungskosten sind nicht in der vereinbarten Vergütung enthalten.
7. Unterlagen zu den gebuchten Veranstaltungen, Videos, Skripte, Urheberrecht
Alle Unterlagen der Ravati Seminare sind urheberrechtlich geschützt. Die ausschließlichen, räumlich, zeitlich, inhaltlich unbeschränkten und auf Dritte übertragbaren sowie unterlizenzierbaren Nutzungsrechte verbleiben ausschließlich bei der Ravati Seminare.
Der Kunde hat kein Recht, die von den Ravati Seminaren dem Kunden zur Verfügung gestellten Unterlagen (z.B. Skripte, Übersichten, Videos) auf irgendeine Art zu nutzen, insbesondere zu speichern, zu vervielfältigen, zu verbreiten und/oder öffentlich zugänglich zu machen.
Der Kunde ist nicht berechtigt, die Veranstaltungen der Ravati Seminare (z.B. über eigenes Mobiltelefon) aufzuzeichnen.
8. Bildungsschecks
Einige Bundesländer stellen als Förderungsmaßnahme sogenannte Bildungsschecks aus, die einer Weiterbildungs-Maßnahme dienen sollen. Da die Ravati Seminare im Sinne berufsrechtlicher Bestimmungen KEIN Weiterbildungsanbieter (sondern Fortbildungsanbieter) sind, können die Ravati Seminare derartige Schecks aus formalrechtlichen Gründen NICHT annehmen.
9. Preise und Umsatzsteuer
Die Ravati Seminare sind seit dem 26.08.2003 als amtlich anerkannte Einrichtung der Erwachsenen-Bildung nach § 4 Nr. 21 b) des Umsatzsteuergesetzes bezüglich Vorbereitungsangebote auf das 1., 2. und 3. Staatsexamen von der Umsatzsteuer befreit, und können daher insoweit keine Umsatzsteuer in Rechnung stellen. Bezüglich sonstiger Angebote erfolgt eine Ausweisung der Leistungen mit Umsatzsteuer.
Vereinbarte Vergütungen sind sofort zur Zahlung fällig, spätestens aber 7 Tage vor Kursbeginn, und vom Kunden ohne Abzug zu bezahlen.
10. Mitwirkungsobliegenheit des Kunden, technische Voraussetzungen beim Kunden
Die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an Online-Veranstaltungen der Ravati Seminare sind ausschließlichen vom Kunden herzustellen. Es liegt daher im eigenen Interesse des Kunden, sich von der Ordnungsgemäßheit seiner Internetleitung, seines PCs usw. vor Veranstaltungsbeginn zu überzeugen.
11. Haftung
Die Ravati Seminare haften auf Schadensersatz im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nur nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.
Die Ravati Seminare haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Ravati Seminare oder ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden bei Nichteinhaltung einer von den Ravati Seminaren gegebenen Garantie oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.
Die Ravati Seminare haften unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch Ravati Seminare oder ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Die Ravati Seminare haften für sonstige Fälle leicht fahrlässigen Verhaltens begrenzt auf 2.000 EUR je Schadensfall.
Sonstige Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Die Beschränkungen der vorstehenden Bestimmungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Ravati Seminare, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
12. Datenschutz
Es gelten die Regelungen in der Datenschutzerklärung, die auf www.ravati.de abrufbar ist.
13. Widerrufsbelehrung
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht, es sei denn, Verbraucher haben nach § 356 Abs. 4 Nr. 2 BGB das Widerrufsrecht zum Erlöschen gebracht. Sofern ein Widerrufsrecht nicht nach § 356 Abs. 4 Nr. 2 BGB erloschen ist, gilt nachfolgend Widerrufsbelehrung
14. Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitschlichtung sowie Hinweis nach § 36 VSBG
Als Online-Unternehmen sind wir verpflichtet, Sie als Verbraucher auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese OS-Plattform ist über folgenden Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr. Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle allerdings nicht teil.
15. Meldepflicht des Kunden bei Compliance-Verstößen Dritter
Sofern und soweit der Kunde eine den einschlägigen Gesetzen und/oder diesen AGB widersprechende Nutzung der Angebote der Ravati Seminare durch Dritte (z.B. auch andere Kursteilnehmer) bemerkt (z.B. unrechtmäßiges Vervielfältigen von Skripten, unrechtmäßige Zugriffe auf die Website der Ravati Seminare durch Phising usw.), so hat der Kunde dies unverzüglich den Ravati Seminaren zu melden (telefonisch oder per E-Mail an info@ravati.de).
16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel
Für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Leistungen der Ravati Seminare gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist am Sitz der Ravati Seminare, wenn der Kunde Kaufmann ist oder seinen Wohnsitz nicht in einem EU-Mitgliedsstaat hat.
Sollten einzelne Regelungen in diesen AGB unwirksam sein, so bleiben die Regelungen im Übrigen wirksam.
Version 05/2024
4.4 Rücktritt und Umbuchung von Online-Veranstaltungen, die der Nutzer zu einer ihm genehmen Zeit abrufen kann (on-demand-Veranstaltungen)
Ein Rücktritt oder eine Umbuchung des Kunden ist ausgeschlossen, sobald Ravati Seminare dem Kunden nach dessen Bezahlung der geschuldeten Vergütung den Voucher-Code per E-Mail gesendet hat.
4.5 Rücktritt von Veranstaltungen, die sowohl Elemente von Ziffer 4.3 (online-LIVE) als auch Elemente von Ziffer 4.4 (on-demand) enthalten
Sofern Ravati Seminare Veranstaltungen anbietet, die sowohl Elemente von Ziffer 4.3 (online-LIVE) als auch Elemente von Ziffer 4.4 (on-demand) enthalten und nur in Kombination buchbar sind, ist ein Rücktritt oder eine Umbuchung des Kunden ausgeschlossen, sobald Ravati Seminare dem Kunden nach dessen Bezahlung der geschuldeten Vergütung den Voucher-Code für die on-demand-Veranstaltungen per E-Mail gesendet hat.
5. Durchführung von Veranstaltungen, Änderungen durch die Ravati Seminare, Absage einer Veranstaltung durch die Ravati Seminare
Die Ravati Seminare übernehmen keine Gewähr und/oder Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit sämtlicher im Rahmen der Veranstaltung zur Verfügung gestellten Information und Unterlagen.
5.1. Referentenwechsel
Die Ravati Seminare haben das Recht, aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit), abweichend vom Veranstaltungsprogramm einen anderen, ähnlich qualifizierten Referenten am Veranstaltungstermin einzusetzen.
5.2. Programmänderung
Ravati Seminare ist berechtigt, geringfügige organisatorische (z.B. Pausen, zeitlicher Rahmen, etc.) und/oder inhaltliche Änderungen im Veranstaltungsprogramm vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, sofern dies den Kunden nicht wesentlich beeinträchtigt.
5.3. Absage der Veranstaltung durch Ravati Seminare
Die Ravati Seminare haben das Recht, die vom Kunden gebuchte Veranstaltung beim Vorhanden folgender Gründe abzusagen:
• aufgrund höherer Gewalt und, wenn aufgrund einer Pandemie rechtliche Beschränkungen eine Veranstaltungsdurchführung verhindern, bis einschließlich am Veranstaltungstermin;
• aus organisatorischen Gründen (z.B. Unterschreiten der Mindestteilnehmerzahl) bis zum 7. Tag vor dem Veranstaltungstermin;
• aus wichtigen Gründen, die von Ravati Seminare nicht zu vertreten sind (z.B. Erkrankung/Unfall des Referenten) bis einschließlich am Veranstaltungstermin;
Im Falle einer Absage durch die Ravati Seminare wird im Falle einer bereits eingegangenen Zahlung diese dem Kunden vollständig zurückerstattet. Darüberhinausgehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Ravati Seminare vorliegen, ausgeschlossen. Dies gilt auch für vergebliche Aufwendungen (z.B. von dem Kunden gebuchte Bahntickets, Hotelzimmer, Flugtickets).
Im Übrigen gelten die Bestimmungen des der Ziffer 11 (Haftung).
6. Anreise / Übernachtung / Hotel bei Präsenzveranstaltungen
Reise- sowie Übernachtungskosten sind nicht in der vereinbarten Vergütung enthalten.
7. Unterlagen zu den gebuchten Veranstaltungen, Videos, Skripte, Urheberrecht
Alle Unterlagen der Ravati Seminare sind urheberrechtlich geschützt. Die ausschließlichen, räumlich, zeitlich, inhaltlich unbeschränkten und auf Dritte übertragbaren sowie unterlizenzierbaren Nutzungsrechte verbleiben ausschließlich bei der Ravati Seminare.
Der Kunde hat kein Recht, die von den Ravati Seminaren dem Kunden zur Verfügung gestellten Unterlagen (z.B. Skripte, Übersichten, Videos) auf irgendeine Art zu nutzen, insbesondere zu speichern, zu vervielfältigen, zu verbreiten und/oder öffentlich zugänglich zu machen.
Der Kunde ist nicht berechtigt, die Veranstaltungen der Ravati Seminare (z.B. über eigenes Mobiltelefon) aufzuzeichnen.
8. Bildungsschecks
Einige Bundesländer stellen als Förderungsmaßnahme sogenannte Bildungsschecks aus, die einer Weiterbildungs-Maßnahme dienen sollen. Da die Ravati Seminare im Sinne berufsrechtlicher Bestimmungen KEIN Weiterbildungsanbieter (sondern Fortbildungsanbieter) sind, können die Ravati Seminare derartige Schecks aus formalrechtlichen Gründen NICHT annehmen.
9. Preise und Umsatzsteuer
Die Ravati Seminare sind seit dem 26.08.2003 als amtlich anerkannte Einrichtung der Erwachsenen-Bildung nach § 4 Nr. 21 b) des Umsatzsteuergesetzes bezüglich Vorbereitungsangebote auf das 1., 2. und 3. Staatsexamen von der Umsatzsteuer befreit, und können daher insoweit keine Umsatzsteuer in Rechnung stellen. Bezüglich sonstiger Angebote erfolgt eine Ausweisung der Leistungen mit Umsatzsteuer.
Vereinbarte Vergütungen sind sofort zur Zahlung fällig, spätestens aber 7 Tage vor Kursbeginn, und vom Kunden ohne Abzug zu bezahlen.
10. Mitwirkungsobliegenheit des Kunden, technische Voraussetzungen beim Kunden
Die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an Online-Veranstaltungen der Ravati Seminare sind ausschließlichen vom Kunden herzustellen. Es liegt daher im eigenen Interesse des Kunden, sich von der Ordnungsgemäßheit seiner Internetleitung, seines PCs usw. vor Veranstaltungsbeginn zu überzeugen.
11. Haftung
Die Ravati Seminare haften auf Schadensersatz im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nur nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.
Die Ravati Seminare haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Ravati Seminare oder ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden bei Nichteinhaltung einer von den Ravati Seminaren gegebenen Garantie oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.
Die Ravati Seminare haften unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch Ravati Seminare oder ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Die Ravati Seminare haften für sonstige Fälle leicht fahrlässigen Verhaltens begrenzt auf 2.000 EUR je Schadensfall.
Sonstige Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Die Beschränkungen der vorstehenden Bestimmungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Ravati Seminare, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
12. Datenschutz
Es gelten die Regelungen in der Datenschutzerklärung, die auf www.ravati.de abrufbar ist.
13. Widerrufsbelehrung
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht, es sei denn, Verbraucher haben nach § 356 Abs. 4 Nr. 2 BGB das Widerrufsrecht zum Erlöschen gebracht. Sofern ein Widerrufsrecht nicht nach § 356 Abs. 4 Nr. 2 BGB erloschen ist, gilt nachfolgend Widerrufsbelehrung
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ravati Seminare GmbH, Volkhartstraße 5, 86152 Augsburg, Telefax: +49 821 3195001, E-Mail: info@ravati.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
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Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag nach Maßgabe der vorstehenden Widerrufsbelehrung widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist aber nicht zwingend.
An
Ravati Seminare GmbH
Volkhartstraße 5
86152 Augsburg
Telefax: +49 821 3195001
E-Mail: info@ravati.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Gebucht am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
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14. Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitschlichtung sowie Hinweis nach § 36 VSBG
Als Online-Unternehmen sind wir verpflichtet, Sie als Verbraucher auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese OS-Plattform ist über folgenden Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr. Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle allerdings nicht teil.
15. Meldepflicht des Kunden bei Compliance-Verstößen Dritter
Sofern und soweit der Kunde eine den einschlägigen Gesetzen und/oder diesen AGB widersprechende Nutzung der Angebote der Ravati Seminare durch Dritte (z.B. auch andere Kursteilnehmer) bemerkt (z.B. unrechtmäßiges Vervielfältigen von Skripten, unrechtmäßige Zugriffe auf die Website der Ravati Seminare durch Phising usw.), so hat der Kunde dies unverzüglich den Ravati Seminaren zu melden (telefonisch oder per E-Mail an info@ravati.de).
16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel
Für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Leistungen der Ravati Seminare gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist am Sitz der Ravati Seminare, wenn der Kunde Kaufmann ist oder seinen Wohnsitz nicht in einem EU-Mitgliedsstaat hat.
Sollten einzelne Regelungen in diesen AGB unwirksam sein, so bleiben die Regelungen im Übrigen wirksam.
Version 05/2024
Ein Unternehmen der:
